さぱりメントについてのご案内

特定商取引に関する法律に基づく表示に基づく表記、及び個人情報保護方針（プライバシーポリシー）、
サイトやメルマガへの広告掲載についてお伝えします。

なお、紹介先の各カウンセラーのサービスを受けられる際は、各カウンセラーとの契約内容をご確認ください。
（当ページ記載内容は、紹介先カウンセラーの提供サービスを含みません。）
　

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特定商取引に関する法律に基づく表示

お支払いについて

銀行振込、及び日本郵政公社（郵便局）のぱるる決済のみ受付けております。

レッスンプログラム（ワークブック）・さぱりメント文庫は先払い入金確認後の提供開始になります。
なお、消費税（5%）込みの料金表示とさせていただいております。
詳しいお手続きにつきましては、各サービスお申込時にご説明させていただきます

ご注意事項

プログラムそのものに対しての疑問点・不明点についてはお問合せにお答えさせていただきますが、
個別の事情に応じた質問等はカウンセリングオプションをお申込の方のみお答えさせて頂いており
ますのであらかじめご了承ください。

また、期間中に送信先メールアドレス変更等がある場合は変更４日前までにご連絡いただきますよう
お願いいたします。ご連絡がなくアドレス変更による不達の場合は再送信できませんので合わせて
ご承知おきください。

返金保証について

有料レッスンプログラムには10日間の完全満足保証をつけております。
もしあなたがこのカリキュラムを実践してみて思ったほど効果がなかった場合やご満足いただけなかった
場合にはお申込後10日以内にメールにてご連絡いただければ、全額返金いたします。
（ただし銀行振込手数料420円だけご負担ください。）
プログラムの料金以上の責につきましてはご容赦ください。
※返金保証対象外と明記されたレッスンは対象外といたします。

●営業日

Webページ上からのお申込は24時間365日受け付けております。
お問い合わせの返答など基本的に48時間以内にさせていただいておりますが、
土日祭日等はお休みをいただいておりますのでご了承ください。

●料金の振込先

　　＜銀行からお振込の場合＞

　　■三井住友銀行
　　■銀座支店(026)　普通　7808211
　　■アイネスト（カ

　　＜郵便局からお振込の場合＞

　　■記号10230
　　■番号14356681
　　■名義人アイネスト

　　　◆郵便貯金キャッシュカードをご利用の方は郵便局のATMでお振込いた
　　　　だくことができます。
　　　◆郵便貯金キャッシュカードをお持ちで無い場合は、お手数ですが窓口
　　　　にて「郵便振替電信振込依頼書」にご記入の上お手続きください。
　　　　（窓口まで認印をお持ちください）

　お近くの郵便局と営業時間が確認できます↓
　http://www.post.yusei.go.jp/office_search/name/index.html

●事務局

　　　　　　　　　 アイネスト株式会社
　　　　　　　　　 日本ネットカウンセリング連絡会　　（ホームページ）
　　　　　　　　　 さぱりメント運営部

　　　　　　　　　　事務局代表：倉橋竜哉

　　　　　　　　　　〒103-0027　東京都中央区日本橋3-2-14 日本橋KNビル4Ｆ　アイネスト株式会社
　　　　　　　　　　TEL　０３－５２０１－３７４５　※ご連絡は基本的にメールでお願いします
　　　　　　　　　　FAX　０２０－４６６５－２５８６　（D-FAX）

　　　　　　　　　　メール： info＠sapariment.com　（＠を半角に変換してください）
　

プライバシーポリシー(個人情報保護方針)

お客様の個人情報の取り扱いに関して

日本ネットカウンセリング連絡会、及びアイネスト株式会社（以下「弊社」といいます）では、
客様のご入力などで知り得た個人を特定できる情報（お名前、メールアドレス等）を適切に保護する
ことが社会的な責務であり、お客様、あるいはネットカウンセリングに携わるあらゆる人達の発展に
つながるものと考えております。

弊社は個人情報は厳正なる管理の下で紛失、改ざん、漏洩などの防止につとめます。
またお客様に許可なく転売、譲渡等はいたしません。

お客様の個人情報をご本人が訂正・抹消を希望される場合は、合理的な範疇で対応いたします。

弊社は個人情報の保護に関して、日本の法令、社会的規範を遵守すると共に、その改善につとめます。

カウンセリングなどでお客様の個人情報を第三者（カウンセラー等）に提供する場合は、契約により
守秘義務を徹底し、その第三者からの個人情報の漏洩防止につとめます。

ただし、掲示板につきましては取扱保護の範囲外となります。
弊社が運用する掲示板にて誹謗中傷やプライバシーの侵害行為があった場合は、合理的な範疇で
削除・警告等の手段を取らせて頂きます。

免責事項

ネットカウンセリングについて

ネットカウンセリングは、電子メールの特性として「時間・場所」に制約されない、直接対面しないので、
気軽に相談できるなどのメリットがある反面、文字情報だけを頼りにカウンセリングがおこなわれますので
お客様の状況が対面に比べて把握しにくい、リアルタイムのコミュニケーションが取れないなどの欠点が
あります。
対面のカウンセリングとは違うことと、カウンセリングを受ければ何もかも100％解決するわけではないこと
をご理解ください。

また、電子メールを使うのでアクセスの状況によっては、通常のメールを使ったコミュニケーションと同様に
ハッカーの傍受やウイルス等によるデータの破損などが起りうることもご承知ください。

カウンセラーの人権・プライバシーについて

お客様に応対させていただくカウンセラーにも、お客様と同様の人権やプライバシーに関する権利を有します。
カウンセラーに対する誹謗・中傷はもちろん、カウンセリングで知り得たカウンセラーの個人情報等をみだりに
口外することは絶対に控えてください。

カウンセリングの保証・賠償について

ご紹介するカウンセラーの登録につきましては事前に十分な審査、及び守秘義務等の契約をおこなって
おりますが、カウンセラーの故意・過失による賠償請求等が生じた場合には弊団体では責を負えませんので
あらかじめご了承ください。

広告の掲載について

日本ネットカウンセリング連絡会が発行するメールマガジンの広告掲載につきましては、
こちらをご覧ください。　＞＞メルマガ広告掲載のお問い合わせ

お問合せ（ＦＡＱ）

こちらにないご質問につきましては、お名前とご質問内容を
ご明記の上、下記の宛先までメールでお問合せください。

日本ネットカウンセリング連絡会さぱりメント運営部
info＠sapariment.com　（＠を半角に変換してください）

お問い合わせの返答など基本的に48時間以内にさせていただいておりますが、
土日祭日等はお休みをいただいておりますのでご了承ください。
　

ＦＡＱ　インデックス

【お試しレッスンのお申し込み】
◇試してみたいレッスンがあるのですが、まずどうしたらいいですか？
◇申し込みをするといつからレッスンがスタートしますか？
◇携帯アドレスで登録したいのですが
◇登録名をハンドルネームにしたいのですが可能ですか？
◇お試しは無料と書いてあるのですが本当ですか？いつから有料ですか？
◇エラーメッセージが出て登録できないのですが
◇登録したのにお試しレッスンが開始されないのですが

【有料レッスンについて】
◇有料のレッスンを申し込みたいのですが、どうしたらいいですか？
◇入金方法を教えてください
◇振込が銀行窓口営業時間外だったのですが、登録は翌銀行営業日までできませんか？
◇有料レッスンの登録を先に済ませたいのですが（先に登録をしてしまったのですが）
◇振込みをせずに有料レッスンの登録するとどうなりますか？
◇振込金額を間違えてしまいました
◇入金しての登録しようとしたらエラーメッセージが出て登録できないのですが
◇入金して登録したのに有料のレッスンが開始されないのですが

【レッスンの中断や登録の変更など】
◇お試しレッスンを中止したいのですが
◇有料レッスンを中止したいのですが（返金をしてもらいたいのですが）
◇間違って中断のURLをクリックしてしまったのですが
◇登録したメールアドレスを変更したいのですが
◇登録した個人情報はどのように使われますか？
◇登録した情報が各カウンセラーにもわかるのですか？
◇複数のレッスンを同時に受けることができますか？

【その他】
◇レッスン内容について直接質問をしたいのですが
◇レッスンの著作権はだれにありますか？レッスンの内容を引用・転載できますか？
◇私もレッスンプログラムやカウンセリングを提供することはできますか？
◇レッスンやカウンセリング以外の提供サービスについての問合せはどうすればいいですか？

【お試しレッスンのお申し込み】　　　　ＦＡＱ目次へ

試してみたいレッスンがあるのですが、まずどうしたらいいですか？

こちらのページから各レッスンの内容をよくお読みいただき、お試しを希望される場合は、そのページにある入力フォームから登録を行ってください。しばらくすると１回目のレッスンのメールがお手元に届きます。

申し込みをするといつからレッスンがスタートしますか？

お試しレッスンはご登録直後からスタートします。有料レッスンはご登録の翌々日からスタートします。

携帯アドレスで登録したいのですが

各レッスンの文字数が多いため、携帯アドレスでのご登録はお断りしております。

登録名をハンドルネームにしたいのですが可能ですか？

はい可能です。ただし、有料レッスンの場合は銀行振込の際の名義も同じ名前にしてください。
郵便振替の場合は、恐れ入りますが振込人名義でお願いします。

お試しは無料と書いてあるのですが本当ですか？いつから有料ですか？

お試しレッスンは無料です。
一切費用がかかりません。
お試しレッスンが終了した後にご案内メールが届きますが、それ以降ご登録を行った場合、有料になります。

エラーメッセージが出て登録できないのですが

「入力項目に誤りがあります。正しく入力してください」
「メールアドレスは半角英数字で正しく入力してください」
などのメッセージが出てきて何度やっても登録できない場合は、まずメールアドレスが半角英数で正しく入力されているかどうかご確認ください。特に「@」が大文字になっていたり、「.（カンマ）」が「,（ピリオド）」になっていたり、余計なスペースが入っている場合が多いようです。
どうしても登録できない場合は、必要項目をメールにてご連絡いただければこちらで登録します。

登録したのにお試しレッスンが開始されないのですが

メールアドレスの間違え等により登録がきちんと行われなかった可能性があります。
恐れ入りますが再登録を行ってください。

【有料レッスンについて】　　　　ＦＡＱ目次へ

有料のレッスンを申し込みたいのですが、どうしたらいいですか？

まずお試しレッスン終了後に送られてくるご案内メールに記載されているご入金先にレッスン料をお振込ください。
その後、ご案内メールに記載されているご登録のフォームからご登録を行ってください。

入金方法を教えてください

現在のところ、銀行振込と郵便振替の２種類をご用意しております。
振込先の口座番号等につきましては、ご案内メールかこちらをご覧ください。

振込が銀行窓口営業時間外だったのですが、
その場合、登録は翌銀行営業日まで待たないといけませんか？

いいえ、お振込後すぐにご登録いただいても大丈夫です。

有料レッスンの登録を先に済ませたいのですが（先に登録をしてしまったのですが）

ご登録いただいた当日かその翌銀行営業日にご入金いただいても大丈夫ですが、翌銀行営業日の場合は確認に時間がかかるためレッスン開始が遅れる可能性があります。

振込みをせずに有料レッスンの登録するとどうなりますか？

ご入金の確認が取れなかった場合はレッスンが開始されません。
銀行営業日の都合でレッスンが開始されてしまった場合は、中断されます。

振込金額を間違えてしまいました

金額を多く振り込みすぎてしまった場合、こちらまでメールをいただければ、４銀行営業日内にご返金させていただきます。振り込み手数料420円を引いてご指定の銀行口座へご返金させていただきます。
差額が420円より少なかった場合は、申し訳ございませんがご返金をご容赦ください。

振り込んだ金額が少なかった場合、不足額分をご入金いただくまでレッスン開始がストップします。
こちらにメールを送った上で不足分をご入金ください。

入金して登録しようとしたらエラーメッセージが出て登録できないのですが

「入力項目に誤りがあります。正しく入力してください」
「メールアドレスは半角英数字で正しく入力してください」
などのメッセージが出てきて何度やっても登録できない場合は、まずメールアドレスが半角英数で正しく入力されているかどうかご確認ください。特に「@」が大文字になっていたり、「.（カンマ）」が「,（ピリオド）」になっていたり、余計なスペースが入っている場合が多いようです。
どうしても登録できない場合は、必要項目をメールにてご連絡いただければこちらで登録します。

入金して登録したのに有料のレッスンが開始されないのですが

２種類の原因が考えられます。

一つはメールアドレスの間違え等により登録がきちんと行われなかった場合です。
この場合は、登録のご確認メールは届いていないはずです。恐れ入りますが再登録を行ってください。

もう一つは入金確認ができなかった場合です。
この場合は登録の確認メールは届いているはずです。お手数ですがメールにてお問合せください。早急に調査いたします。

【レッスンの中断や登録の変更など】　　　　ＦＡＱ目次へ

お試しレッスンを中止したいのですが

レッスンメールの一番下にあるURLをクリックすると自動的に中断します。再開する場合は、お手数ですがはじめからご登録ください。

有料レッスンを中止したいのですが（返金をしてもらいたいのですが）

レッスンメールの一番下にあるURLをクリックすると自動的に中断します。ご満足いただくことができなかった場合、ご返金保証期間内であれば、ご返金を希望される場合は、その旨メールにてご連絡ください。ご返金保証期間は、特に明記がない場合はお申込後10日間となります。
お手続きをして頂いてから４銀行営業日以内にご指定の口座にレッスン料から振込手数料420円を引いた金額をご返金させていただきます。

間違って中断のURLをクリックしてしまったのですが

お試しレッスンの場合は、お手数ですが最初からご登録しなおしてください。有料レッスンの場合は、次のレッスンから配信手続きをさせていただきますので、ご登録名・メールアドレス・レッスン名・中断したレッスンの回数（何日目）を記載の上メールにてご連絡ください。
再登録にはお時間を数日いただく場合がございます。

登録したメールアドレスを変更したいのですが

変更4日前までにメールにてご連絡いただければ、こちらで変更手続きを行います。その場合は、ご登録名・メールアドレス（新・旧両方）・レッスン名をご連絡ください。

登録した個人情報はどのように使われますか？

お名前、メールアドレスなどの個人を特定できる情報につきましては、弊社の外部に有償無償を含めてご本人の許可なく提供・漏洩することは一切ございません。また、レッスンプログラムを提供して頂いているカウンセラーにお知らせすることもありません。年代、都道府県、性別につきましては統計資料として活用させていただきます。（個人が特定されることはありません）

登録した情報が各カウンセラーにもわかるのですか？

いいえ。お名前、メールアドレスなどの個人を特定できる情報につきましては、弊社の外部の提携カウンセラーにお知らせすることはありません。年代、都道府県、性別につきましては統計資料として各カウンセラーにお伝えする場合があります。

複数のレッスンを同時に受けることができますか？

できますが、効果的なレッスンを行う上であまりおすすめしません。
レッスン内容によっては片方が「楽しい感情」が求められるのに対し、もう片方が「悲しい感情」が求められる場合があります。

【その他】　　　　ＦＡＱ目次へ

レッスン内容について直接質問をしたいのですが

レッスン内容についてのご質問方法については各レッスンの詳細ページをごらんください。
レッスンによっては、個別の事情に関わる質問に関してはカウンセリングのみで受付けている場合がございます。

レッスンの著作権はだれにありますか？レッスンの内容を引用・転載できますか？

レッスンの著作権は、それぞれの担当カウンセラーに帰属します。
レッスン内容の引用・転載が必要な場合は、かならず担当カウンセラーにお問合せいただきますようお願いいたします。著作権に関する紛争が発生した場合は当事者間で解決してください。（弊社は著作権の紛争に関しては一切関与しません）

私もレッスンプログラムやカウンセリングを提供することはできますか？

もちろんです。ただし内容について審査があります。詳しくはこちらをごらんください

レッスンやカウンセリング以外の提供サービスについての問合せはどうすればいいですか？

当サイトではレッスンとカウンセリング以外の提供サービスにつきましては全て提携サイトによる提供を行っております。それらのサービス・商品についてのお問合せは販売サイトへお願いします。
　