| 今回のインタビューは、メンタルカウンセリングルーム「Wing Heart」代表で、心理カウンセラーの篠田和徳（しのだ かずのり）先生です。 篠田先生は、元リクルートのトップセールスマン。 2005年にメンタルカウンセリングルーム「Wing Heart」を開設されてから、対面カウンセリングの他にも、セミナー講師としても活動され、更にビジネスマンとしてのキャリアを活かして、企業へ向けての新たなメンタルビジネスのサービス展開もされるという、まさに八面六臂の活躍ぶりで、多角的に事業を成功させていらっしゃいます。 「心の町医者」と自らをおっしゃる先生が、カウンセリングに出会ったきっかけ、トップセールスマンからカウンセラーへの転身のいきさつ、カウンセリングに対する想い、これからの夢や事業展開について、お話を伺ってきました。 |
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「お金をもらうことで責任を感じ、責任を感じるから勉強する」
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 「心理学の勉強を始められたきっかけを教えてください」
人材派遣業を経営していまして、 当時うちの登録スタッフは、比較的若いスタッフが多かったのです。 学生であるとか、フリーターであるとか、それで彼ら彼女らから仕事以外のことでよく相談を受けたんですね。 学校の人間関係であったり、恋愛についてとか、若い主婦の方からは子育てについてなど、当時はまったくカウンセリングの技術もなく、ただ年上ということで相談に乗っていたのですが、なかなかうまく答えられないんですよ。 それで、カウンセリングの技術を持っていると、もっともっとうまく答えられるだろうな、と。そしてそれがうちの「売り」になるだろうな、と。 「僕自身が売りだ」というように思って「日本メンタルヘルス協会」というところで学んで、カウンセリングの資格を取ることができましたので、カウンセリングルームをオープンしようかなということになったのです。 ただ本当に目から鱗でしたね。カウンセリングの勉強をして、何か良いことを言ってやろうとか、ためになることを言ってやろう、だから勉強しようと思ったのですけども、最初の授業で言われたことは、「カウンセラーは答えを与えてはだめですよ」でした。 「うわっ、答えを与えちゃだめなんだ」僕は答えを与えてあげようと思ってこの勉強をしようと思ったのに、それってだめなのかと。 そこからのスタートでしたから、本当に乾いたスポンジに水がシュッと入っていくような感じで吸収できました。すごく楽しかったですね。本当に良かったです。 「自分自身もかなり変わられましたか？」
変わりました。家内がそういう風に言っていましたから。心理学の勉強するようになってから変わったと。まぁ僕自身も実はその実感はあるのですけれども。 スタッフに対してもすごく優しく接することができるようになりましたね。 言葉は悪いのですが、スタッフは商品だと思っていましたから。その考えは、やっぱりカウンセリングの勉強をしてから変わりましたね。 何から始めたかというと、Ｉ（アイ）メッセージということで、「主語がＹＯＵではなくてＩで、自分はどう思っているかということを伝えましょう」ということを学んだものですから、スタッフに感謝のメッセージを伝えようと。毎月の給与明細にＩメッセージ付きの手書きのコメントを必ず全員分書くようにしたんです。 最初は下手くそなんですよね。「君がやってくれることに対してすごく感謝しています」とか固い文章だったりしたのですけども、だんだん慣れてきて、最近は一人ひとりのスタッフにオリジナルのメッセージを書けるようになりました。 スタッフとの信頼関係を築けるようになったのは、カウンセリングを勉強したおかげですね。 「カウンセラーにご自身がなろうと思われたのは何かきっかけがあったのですか？」
スタッフから相談を受けていた時に、やっぱり僕はそういったことが好きなんだなと思ったんですよ。 誰かから相談を受けて一生懸命その人のために考えて、一緒に解決していこうとすることが好きなんだな、ということで始めたのがきっかけです。 やはり好きなことがやれるというのは幸せなことです。 「最初にいらしたクライアントさんのことは覚えていらっしゃいますか？」
強烈に覚えています！ 女性の方なのですが年齢は20代後半の方としておきましょう。数か月前にお母さんを亡くされて、それによって人生に対する喪失感を持ってしまった方でした。 かなりお母さんを尊敬している方だったものですから、もう思い出すだけで涙がボロボロ出てきてしまって仕事も手につかない。生きていくのももう意味が感じられない。 お母さんがいなくなってしまったことで、お父さん弟さんとの家族関係もバラバラになってしまいどうしていいかわからない、ということでカウンセリングルームに来ていただいたというのが第１号の方でした。 「その方はどういったきっかけで篠田先生を見つけられたのですか？」
インターネットで検索してきたとおっしゃっていました。 そこでブログを読んで、この人だったら良いだろう、と思われたらしいです。その時は10回（10週）ぐらい通っていただいたのですが、もちろんお母さんを生き返らせることはできませんし、僕が何か良い教えやありがたい言葉を与えていっきに解決するということはないです。 グリーフワークというのですが、身内の方を亡くされた時のカウンセリングは、やはり時間が解決するということと、まず共に涙を流す、流してもらう。 だから僕も時々感極まってしまいました。一緒に「大変だったね」という風に言ってくれるような存在の人が必要だったのでしょう。 最初は、やはり基本に忠実に相手に話させてあげる。１時間のカウンセリングであれば、もう50分くらいは話させて、僕は「そうですか」「それは大変でしたね」ということで、カウンセリングはうまくいっていたのです。 ですから、それをいつも思い出すようにします。知識や技術、経験がいろいろ豊富になってくると、あれもしゃべりたい、これもしゃべりたい、とついしゃべってしまうんですよね。基本的におしゃべりなものですから（笑）。 ですからあの時のカウンセリングというのは強烈に覚えていますし、僕の基本というか、あそこに気持ちが立ち戻らなければと思いますね。 
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