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メールマガジン こころの栄養さぱりメント(バックナンバー)
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 心の栄養@さぱりメント       
  
        〜1分間で読めるココロの解体新書〜
                       
                      金曜版

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                       2005/10/21号




こんにちは〜、ウダハルです。
早いもので、もう10月21日ですね〜。



ウダハルの上京物語(BGMはシャ乱Q)、10月23日は
「さぱり in Tokyo with Halloween!」
はいのはいのは〜い、周知の事実ですね!


皆様はお申し込み、済みましたか?
(会場準備のため、当日飛び入りはNGです)
前日までに必ずこちらから申し込みだけ、すませてね☆

↓↓↓↓↓

http://www.sapariment.com/sp/84seminar/1008.htm



ご参加していただく皆様、お会いできるのを楽しみに
してます。


当日は、広島県民の中に宿った大阪魂を、爆裂トークでお届け。
エレガンティなきのまるは最初はお酒を飲まないみたい!?
みなさん、それってどう思います?
(この続きは「スカイプ劇場」にて)


※ タイトルは「ぱくり」ではなく「インスパイアー」です。





   ◇◆◇◆さぱりメント処方箋◇◆◇◆




     VOL.29  「怒りのなだめ方・周囲編」
       
       


前回は「怒りのなだめ方・自分編」をお送りしました。
今回は「怒りのなだめ方・周囲編」です。



自分が怒らないようにしていても、相手が怒ることは
よくあることです。
相手が怒る、それなりの理由があるのかもしれませんし、
なにか検討違いの可能性もありますよね。



もし、あなたがなにかミスをして、それについて相手が
怒っているなら、ミスを素直に認めることが一番です。
相手が怒っているのは「ミス」をしたからではなく、
その「ミス」への対処の仕方が間違っている場合が多い
のです。



接客業をしていますと、こういうケースが多々あります。
しかし、こういうお客様こそ、きちんとしたクレーム対応後
とてもよい顧客さんになられる場合が多いのです。



しかし、理不尽に怒られることもあります。
何のことを言っているのかわからない、謝っても全く
許してくれない。そんな状況のときはどうするか。



まず、言っていることがよくわからなくても、あなたが
「謝る筋合いがあるのかどうか」を、じっと耳を傾け聞いて
みましょう。



どういう経緯で何について怒っているのかを見定めることが
大事です。そして相手が話しているうちに怒りがとけていく
場合もあります。



理不尽なほど怒られて、あなたも「むっ」とする場合もあるかも
しれませんが、そこで怒りに「感染」してはいけません。
収拾がつかなくなりますよね。



理不尽に怒られたとしても「私は残念です、そうですか…。
一生懸命やったつもりなのですが、悲しいですね」など、
しおらしいことを、しょんぼりした表情で言ってください。



相手のテンションが下がることでしょう。
自分の怒りが相手を傷つけていることがわかると、怒り主は
怒りを持続することが難しくなります。



私も仕事で、いきなり怒って電話をかけてこられる方に
あたることが時々あります(理不尽なことも多いです)
その時は黙って話を聞き「そうでしたか、ごもっともですね、
申し訳ありませんでした」としおらしい言葉を連発します。



客観的に考えれば「ひどい言いがかりだなあ」と思うことも
怒り主からすると「とても心外なこと」なのです。
相手の立場になり、相手の気持ちに汲めば「わかってくれた」
と思われ、怒りもたちまち静まります。



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 次回予告 ◇◆◇◆さぱりメント処方箋◇◆◇◆




 VOL.31  「自分の中にわきおこったもやもやを消す方法」
       


働いている人のストレスの大部分は、仕事そのものではなく
仕事上の人間関係からくるストレスだそうです。


少しずつ降り積もったストレスを、日々消していく処方箋を
次回はプレゼントしますね。





さて、本日の処方箋はいかがでしたか?
ご感想、ご質問はこちらからどうぞ。


【さぱりメント処方箋の感想・質問】
 http://jbbs.livedoor.jp/bbs/read.cgi/sports/25419/1128733342/





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 詳しくは> http://www.jcounselor.net/02prostege/


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◇◆◇◆ライター裏話・『スカイプ劇場』◇◆◇◆◇◆




「さぱり in Tokyo with Halloween!」の最終打ち合わせを
スカイプで行っていた二人。



「ワンドリンクって書いてたけど、ガンガン呑むで〜」
(2杯目以降はキャッシュオンでドリンク飲めます)
との私の台詞に、きのまるは「最初はお酒を飲まないつもりなの」
と言い出した。

「なぬ〜、そんなん許さへんで〜!!」
と飲め飲めオーラ満載のウダハル。マイアヒ〜歌う勢いでした。

(後で聞いたら理由があったんだけどさ)


ここで告白しちゃいますが、スカイプで打ち合わせ中、
ウダハルは9割がた飲みながら喋ってます。
(夜の闇が私に「飲め」と囁くからさ…)


きのまるとも初顔合わせ。
スカイプ会話での「声」だけで想像を膨らませていたのですが、
ついに「ナマ・きのまる」と会えます。
どきどきどき。



会場の「ZOOT!-Japon-」(ズートジャポン)さんの料理も
かなり期待!
食いしん坊&ノンベェのウダハルはトークどころじゃなく
なってるかも?


「ねえねえ、二次会どこでやんの〜」
(おいおい、イベントの打ち合わせ、まだ煮詰まってない
やんけ! もう二次会会場の心配かよ)


「最初のワンドリンクはアルコール、もちろんオッケーやんなあ?」
(また酒の心配かよ)


と、内容そっちのけで質問ぜめしたウダハルなのでした。
(そして夜はふけていく…)


ほろ酔いのナマ・ウダハルトーク、こうご期待あれ〜。




◇◆◇◆◇◆おすすめメルマガ紹介コーナー◇◆◇◆◇◆




ウダハルおすすめのメルマガ紹介コーナーで〜す。



今回紹介させていただくのは「さぱりメント」の
第1期ライターさん、桜井ももさんの日刊メルマガ
「私たち、本を出します!!!」です



ももりんさんは年末に、ブログ本関連の出版されるそうです。
このメルマガは、「本を出すまで」の実況をしているものです。
臨場感たっぷり、そんなももりんさんの、本を出すまでプロセス
を体感しちゃいましょう!



「パワーライティング見習い出版チーム」(通称:○○レン
(○○レンジャー)の略)の悪戦苦闘の日々、
皆様も本を出版される際にぜひ、参考にしてみては?




ご本人様より、メッセージをいただいております。



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本を出したい? と聞かれても、なにも答えられなかった
私たちが、いかにして「はい!」と答えられるようになったか?

ということをテーマに、私のような全くの素人が、沼田塾長の手を
借りながら、本を手がけていくという話です。
カウンセラーの方々の中にも、レッスンプログラムを本に
したい!と思ってる方に、ぜひお役に立つ内容かと思います!



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◇日刊   「私たち、本を出します!!!」

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◇HP     http://www.infosale.biz/watahon/

◇発行者    お気楽天使☆ももりん☆

◇MAIL下さい! watahon@venus.livedoor.com

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執筆しながら日刊メルマガって、大丈夫なの??
と私は素朴な疑問を持っちゃいましたが、
そこはさすが「パワーライティング」!?


本の出版をお考え中の方々、要チェックですよ〜☆




 ◇◆◇◆◇◆お知らせ◇◆◇◆◇◆



「さぱりメント」では、読者の皆様からのメールをお待ちしてます。


こんなテーマを取り上げて欲しい、悩み相談、二人への質問、
真冬でもずっとビール飲んでるの??などなど


いただいたメールはこのメルマガで一部を転用させていただく場合が
ございますので、もし、本名・ペンネーム・個人が特定される内容など掲載
して欲しくない部分があれば、メールに一筆添えていただけたら嬉しいです。


読者参加型メルマガを目標に、日々精進しています。


参加者の皆様が情報交換が掲示板で出来ます!
こちら↓をご利用ください。


 「さぱりイベント in Tokyo」
http://jbbs.livedoor.jp/sports/25419/



また、さぱりメント掲示版ではいろんなトピックを立ち上げております。
こちらも要チェキ!です

http://jbbs.livedoor.jp/sports/25419/



きのまると私が、さぱりメント第4期ライターの
選考員になります。。


正式な募集はまだ先ですが、ご相談は随時受け付けてます。
さぱりライターに興味のある方は
こちらから↓ご質問をどうぞ。
http://jbbs.livedoor.jp/bbs/read.cgi/sports/25419/1128733212/




もちろん、メールでのお問い合わせも大歓迎です。
きのまる、ウダハルへのライティング依頼も随時募集!
私たちの雑誌でのエッセイも近々始まります。
第一回目のゲラチェックも済みました。



mag@sapariment.com




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【薬品名/タイトル】:「こころの栄養@さぱりメント」

【小躍り看護師】: ウダマサヨ
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【バックナンバー】 :これまでのさっぱり体験を知りたい方は↓
           http://www.sapariment.com/mag/index.html#bn
             
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